О фирме

Пресса о нас. Апрель 2003:

The HISTORY of the REAL ESTATE или Непридуманные истории
Журнал «the CHIEF» от 02.04.2003

The HISTORY of the REAL ESTATE или Непридуманные истории

Сталь закаляется в огне. Риэлтер- в трудностях. И чем больше рабочий стаж истинного мастера своего дела, тем сложнее задачи и неординарнее решения. А по прошествии времени наступает пора делиться наработанным опытом - рассказывать НЕПРИДУМАННЫЕ ИСТОРИИ, которые лучше любых сертификатов свидетельствуют о профессионализме. В архиве сотрудников российской корпорации "Адвекс", стоящих у истоков становления рынка недвижимости Северо-Запада России с 1993 года их накопилось более чем достаточно…

Галина Николаевна Матиевская, Менеджер-консультант по операциям с недвижимостью, раньше работала Коммерческим директором другого агентства недвижимости, в "Адвексе" с 1996 года.

Наша служба и опасна, и трудна…

Сейчас, когда бизнес в России, в том числе и риэлтерский, стал цивилизованным, риэлтерам уже не приходится волноваться за свою безопасность. Но в начале его возникновения "деловой" Петербург напоминал "веселый" Чикаго.

1993 год. Тогда я ещё работала в другом агентстве. Клиент приехал, чтобы обсудить покупку квартиры. Он вошел, вежливо поздоровался, сел напротив меня, затем раскрыл дипломат и положил на стол …пистолет! После чего спокойно спросил: "Ну, что, теперь, обсудим цену квартиры?". Естественно, что "оруженосца" немедленно с позором выдворили вон, но ощущение ужаса от испытанного я живо помню до сих пор.

Мария Николаевна Василевская, Менеджер-консультант по операциям с недвижимостью, раньше была преподавателем английского языка в детской школе искусств, в "Адвексе" с 1997 года.

"Лучше меньше? Нет хуже!…"

Я нашла клиенту квартиру, которая его устраивала по всем параметрам. Было только одно "но": он сомневался - стоит ли ему сейчас приобретать квартиру площадью 200 м2 или ему " пока достаточно 100 -метровой". В итоге, он решил, что пока хватит 100 метров, выделенных именно из этой квартиры. Никакие другие варианты квартир аналогичный площади его не интересовали. Мы потратили очень много времени и сил на то, чтобы разделить квартиру на две по 100 м2, получить раздельные ордера, согласовать перепланировки во всех необходимых инстанциях. Наконец, довольный клиент поселился в квартире своей мечты, на вторую тоже нашли покупателя. Через полтора года у клиента родился ребёнок и он решил, что пришло время увеличивать жилплощадь до… 200 м2. Соседняя квартира была уже окончательно и бесповоротно занята. В результате он купил другую квартиру по соседству, абсолютно идентичную той "половинке", от которой в своё время отказался, но…с одной "особенностью" - вход в неё был с другой стороны дома из другого подъезда…!

Ирина Александровна Забродина, Менеджер-консультант по операциям с недвижимостью, раньше работала педагогом, в "Адвексе" с 1994 года

Судный день

Одна из моих сделок по расселению была осложнена тем, что один из "расселенцев", во-первых, потерял право приватизации и мог получить себе комнату только через обмен, а во-вторых, половину из своих 60 лет провёл в местах лишения свободы.

И клиент, и агентство уже отчаялись найти нужный вариант обмена. Денег было немного, да и личность покупателя вызывала ужас у будущих соседей.

В итоге клиент согласился меняться на любую комнату рядом с его работой без предварительного просмотра. И тут на помощь пришел господин Случай. Ко мне обратилась молодая девушка. Она жила с мужем в его квартире, в своей комнате в коммуналке не бывала. Соседи воспользовались этим, сменили двери, замки и самовольно заняли её жилплощадь. Просьбы пустить её в свою комнату на них не действовали. Девушка была согласна продать эту комнату дёшево. Но кто же купит, не глядя?!

Выясняется, что эта квартира находится в том самом микрорайоне, который необходим нашему дедушке.

Надо было видеть лица соседей, когда вместо хрупкой девушки, вдруг появился авторитетный дедушка, который вместе с участковым милиционером и документами, удостоверяющими прописку в спорной комнате, пришёл "знакомиться" …

Сергей Геннадьевич Баранов, Директор Невского отделения "Адвекс-Росстро". В Адвексе с 1993 года. До "Адвекса" работал по строительной специальности: прорабом на стройке, потом в конструкторском бюро, в девелоперской фирме.

"Счастье было близко, но не "возможно"…

Эта история случилась в 1993 году, в самом начале моего риэлтерского пути. Клиентка обратилась ко мне с просьбой найти для сотрудников своей фирмы три трехкомнатные квартиры в Веселом поселке, желательно, не очень далеко друг от друга.

Для меня, начинающего агента, эта задача показалась очень сложной. Но на следующий день я увидел объявление о продаже пяти трехкомнатных квартир в одном доме этого района. Я сразу поспешил сообщить радостную новость покупательнице, которая в ответ сказала, что они берут четыре квартиры, не глядя, и уже готовы внести аванс. Следующие несколько дней я находился в эйфории, мечтая о том, как и на что я потрачу комиссионные, параллельно согласовывая с продавцом открытие сделок. И вдруг выясняется, что продавцом оказался некий авантюрист, предлагавший объекты от строительной организации, не имея на то никаких оснований. Погоревав, я засучил рукава и начал снова искать для своего клиента другие подходящие варианты. В итоге, сделка состоялась, и все остались довольны, а меня эта история научила не рассчитывать на лёгкие победы и всегда быть готовым к преодолению трудностей, а также проводить тщательную предварительную проверку каждого варианта, прежде, чем предложить его клиенту.

Галина Алексеевна Баутина, Старший диспетчер, раньше работала бухгалтером. В "Адвексе" с 1995 года.

"Нарочно не придумаешь!"

За время моей работы в компании, я накопила целую коллекцию забавных высказываний, оговорок из телефонных разговоров. Вот самые интересные экспонаты:
- Клиент: "Я тут заказывала Старикову. Отмените заказ"

- Клиент: "Пожалуйста,Киршину.
- Её нет в агентстве. Пожалуйста, попозже.
- Клиент: Ну, нет, позже я не могу, Я лучше перезвоню"

- Клиент: Меня интересует Олеко Дундича,д36
- Римская-Корсакова
- Клиент: Нет, Олеко Дундича!
- Римская-Корсакова -это фамилия агента, а не адрес.

- Клиентка: Мне посоветовали обратиться к Лилии Алексеевне Катрыш, она юрист?
- Да она очень хороший консультант по жилищно-правовым вопросам
- Клиентка: А она у Вас платная?
- Нет, бесплатная...

Клиентка принесла ключи от квартиры для агента. Диалог:
- Скажите, пожалуйста, а агент Петрова здесь?
- Нет, еще не приходила.
Клиентка выкладывает на стойку ключи и говорит:
- Засуньте ей куда-нибудь.

Владимир Николаевич Фёдоров, Менеджер-консультант по операциям с недвижимостью, раньше готовился заниматься лазерами, но связал свою жизнь с недвижимостью, в "Адвексе" с 1993 года.

"Терпение и труд всё перетрут"

Мне запомнилась история, связанная с самой длинной в моей практике сделкой, начавшейся ещё в 1998году и закрытой в прошлом году. Клиент хотел жить именно в том доме, в котором жил в детстве, с окнами в Таврический Сад . В выбранном им доме оставалась только одна последняя коммунальная 11-комнатная квартира. В 1998 году ёмкость вторичного рынка уже уменьшилась, жильцы квартиры выдвигали свои жёсткие требования. Эта 11-комнатная квартира собрала в себе практически все возможные трудности, с которыми приходится сталкиваться агенту: разведённые супруги, один из которых отсутствовал, прописанные дети, бронь, за время расселения один из жильцов успел отслужить в армии… Я предупреждал своего клиента о том, что процесс будет очень долгим. Предлагал другие варианты, но его всё это не останавливало. В конце концов, почти за 4 года упорного труда сделка была закрыта. В данном случае удачи не было, приходилось полагаться только на собственные усилия и опыт и, запастись терпением. Но человек боролся за осуществление своей давней мечты, и вместе мы добились того, чтобы она стала реальностью. Интересно, что в результате сделки, были решены не только жилищные проблемы людей, но и мы все: продавцы, покупатель и я, стали практически единой семьёй - ходили, и продолжаем это делать сейчас, друг к другу в гости, на дни рождения… и с улыбкой вспоминаем то время, когда всё ещё только начиналось.

Сергей Владимирович Марков, Руководитель Департамента долевого строительства, раньше служил на кораблях Северного Флота командиром корабля, в "Адвексе" с 1995 года

"Огонь, вода и разные трубы…"

Идёт приёмка комиссией нового 14-этажного дома. Тринадцать этажей приняли "на ура". Поднимаемся на последний, открывается дверь одной из квартир, а там непонятно откуда взявшийся, пока ещё пустой, бассейн примерно на 8 тонн воды! Выяснилось, что собственник квартиры, наняв строительную бригаду, самовольно устроил у себя в квартире бассейн. В случае, если бы бассейн хотя бы один раз заполнился водой, его хозяин закончил бы плавание на первом этаже этого дома "подключив" к процессу "принудительного омовения" всех жильцов, находящихся под ним 13 этажей. Кстати, сейчас в этом же доме живёт человек, который единственный в доме имеет в квартире настоящий камин с дровяным отоплением. Причём на совершенно законных основаниях. Он включился в долевое участие на начальной стадии строительства дома, заказал проект камина и дымохода, согласовал его во всех необходимых инстанциях и со строителями дома и получил нужный результат.

"Мы болеем за "Зенит""!

В "Адвексе" многие сотрудники увлекаются спортом и являются страстными болельщиками петербургской футбольной команды "Зенит". С 1998 года команда болельщиков от "Адвекса" организованно посещает матчи любимой команды, иногда, когда бизнес позволяет взять маленький тайм-аут, мы "ездим на выезд". Например, ездили болеть на финальный кубок в Москву. Интересно, что, со временем, возникли дружеские отношения с футбольным клубом и мы помогаем некоторым его спортсменам решать жилищные вопросы.

Виктор Михайлович Лакомкин, Заместитель генерального директора корпорации "Адвекс-Росстро", раньше был директором Школы высшего спортивного мастерства им. В.И.Алексеева, в "Адвексе с 1993 года

"Impression"( впечатление - фр.)

1995 год. Зима. В "Адвекс" обратился французский художник, ценитель и поклонник русской живописи, который хотел купить большую квартиру в исторической части города в районе Таврического Сада с определенным видом, чтобы использовать ее не только, как жилье, но и как мастерскую. Причем художник предъявлял к будущему жилью ряд требований: чтобы солнце светило в квартиру с определенной стороны и т.д. В то время бум расселения громадных коммуналок только начался, в центре их было больше, чем достаточно, но все же, согласитесь, задача была не простая. Агент нашей фирмы, что называется, вывернулся на изнанку, но нашел-таки квартиру с " правильным солнцем". Естественно, это была обычная постсоветская коммуналка, вид и обитатели которой сначала перепугали бедного француза почти до обморока. Агент не растерялся, прочитал лекцию на тему: "Национальные особенности коммунального быта", и творческая натура успокоилась, списав все на "таинственную русскую душу". Но квартира была на последнем этаже и агент, будучи очень ответственным человеком, пригласил француза прогуляться на чердак, чтобы убедиться: кровля в порядке… Вооружившись фонариком, они поднялись на чердак, а дальше, как в страшной сказке, долго шли в темноте по хитросплетениям чердака и увидели… костер, рядом с которым сидели два человека разбойничьего вида и жарили что-то (как потом оказалось голубей), третий "разбойник" рубил деревянные стропила крыши - на растопку…

Француз не купил эту квартиру, не купил и другую… Сказав напоследок :"Умом Россию не понять!", он отбыл на историческую Родину.

Елена Аркадьевна Левенберг, Исполнительный директор АН"Адвекс-Санкт-Петербург", раньше работала горным инженером-геофизиком, В "Адвексе" с 1996 года

"Семья барабанщика"

Семья барабанщика одной из популярных групп решила воссоединиться со своей пожилой бабушкой. Сам барабанщик Паша - настоящий музыкант, редко замечает, что происходит вокруг него, но родных очень любит. Бабушкину квартиру уже купили, и нужно было вывозить вещи. Я понимала, что Паша один никогда с этим не справится, и поехала помогать. Бабушка прожила в квартире 50 лет, к тому же была женщиной запасливой. Когда мы с Пашей, увидели, сколько придется вынести на помойку, то тяжело вздохнули… Гвоздем программы стал любимый бабушкин буфет огромных размеров. Эта модель мебели явно пользовалась популярностью: спустя 10 минут после доставки буфета на помойку, его кто-то приватизировал. Мы пожелали буфету доброго пути и продолжали трудиться. Поздно вечером, уже закрывая дверь, Паша с гордостью показал мне замок, сделанный руками его отца на заводе, захлопнул дверь... и побледнел. "Ключ от квартиры, - сказал он, - я положил в ящик буфета". Я успокаивала Пашу, говорила, что дубликат ключа обязательно должен найтись у него дома, хотя в глубине души, уже понимала, что это маловероятно. Паша точно не знал, что у него дома есть и чего нет. Такая мелкая вещь, как запасной ключ, вряд ли могла отложиться в его творческом сознании. На следующее утро, когда пришли новые хозяева квартиры с право устанавливающими документами в руках, мы с Пашей с волнением наблюдали, как сотрудник фирмы "N", специализирующейся на открывании замков, в течение полутора часов не мог справиться с hand-made замком. В итоге всё закончилось хорошо. Бабушка переехала. Замок был торжественно передан сотруднику фирмы "N" для того, чтобы на нем тренировались специалисты.

Наталья Николаевна Акимова, Исполнительный директор ООО "ЭСКРО-Центр", раньше работала редактором, в "Адвексе" с 1993 года.

"Секретная" служба или наши в Санта-Барбаре…

Я вспоминаю время, когда на заре зарождающегося риэлтерского бизнеса в Санкт-Петербурге, мне поручили возглавить первую в России службу "Эскро".

Функции подразделения были ясны: это третья независимая сторона, которая контролирует ход сделки и следит за тем, чтобы две другие стороны не нарушали взятые на себя обязательства. Не давал покоя один вопрос: что означает само название "ЭСКРО"? Известно было только, что оно пришло из США, где ЭСКРО-центры появились примерно после Второй Мировой войны. И вот - первая поездка коллектива "Адвекса" на стажировку в Калифорнию, мы посещаем одну из многочисленных ЭСКРО-фирм США и я задаю мучающий меня вопрос, её сотрудникам. В ответ, я услышала "No, nobody knows it! " ("Нет, это никто не знает!"). Оказалось, что и в Америке, где эти службы широко распространены, никто не знает происхождения этого названия!

От поездки остались самые радужные воспоминания: сколько мы всего увидели и узнали! До сих пор она вспоминается с особой благодарностью нашему Президенту - А.Ю.Романенко, подготовившему крайне насыщенную программу. Кроме занятий и лекций мы побывали во многих компаниях - страховой, эскро, познакомились с работой американских риэлтеров, побывали в качестве почётных гостей даже на заседании мэрии г.Риверсайда. А поездки! "Водный мир" в Сан-Диего, Голливуд, Диснейленд, Санта-Барабара… Только об этой поездке можно рассказывать бесконечно…