Закрыть
kjfsdljfljksdf sdfbs dfjh sdh
Задайте вопрос
специалисту
Агентство недвижимости Адвекс

Профессионалу и потребителю

23.11.2009

Профессионалу и потребителю

Этой публикацией мы начинаем серию интервью с членами Совета учредителей проекта БКН.РУ 
О задачах и перспективах проекта рассуждает президент корпорации «Адвекс. Недвижимость» Александр Романенко

На пути к профессиональному рынку
–Александр Юрьевич, первый год существования БКН.РУ пришелся на кризис. Как Вы оцениваете итоги работы проекта в это сложное время?

–Сегодня, несмотря на трудности, у риэлторского сообщества есть четкое понимание того, как нужно развивать бизнес для того, чтобы он занял более прочные позиции на рынке – с точки зрения качества услуг, цивилизованных отношений и профессиональной доли рынка.

Чем больше доля профессиональных риэлторов, тем лучше для потребителя. Лично у меня это мнение сформировалось не только на основании работы в России. За последние десять лет я посетил порядка 50 стран с разными системами работы агентств недвижимости. Есть страны, где профессиональные риэлторы владеют большей долей рынка – например, в США и Канаде это около 90%. В большинстве европейских стран доля рынка, принадлежащая риэлторам, не превышает 60%. Во Франции и Германии – около 40%. Связано это со следующим фактором: основная база объектов либо принадлежит риэлторам, либо нет. В последнем случае она, как правило, принадлежит издателям, и любое частное лицо, банк, страховая компания может поставить объявление. Таким образом, доля риэлторов сокращается, и качество риэлторской услуги падает. Это, в свою очередь, ведет к демпингу: не секрет, что во многих странах риэлторы зарабатывают от 1 до 2%, в то время как стандартная прибыль в США или Канаде – 6%.
Нам чрезвычайно важно создать профессиональную базу данных для удобства работы риэлторов, в этом и помогает проект БКН.

–Речь идет об удобстве действительно для всех риэлторов или только для компаний, участвующих в проекте?
Разумеется, для всех. Практика работы в системе мультилистинга во многих странах показывает, что всем профессиональным агентствам выгодно работать в ней, независимо от размера компании или степени участия в организации. Главное, что существуют четкие правила работы. Тогда, если любой агент ставит свой эксклюзивный листинг в базу данных, все риэлторы города (в Петербурге это порядка 10-15 тыс. человек) автоматически начинают искать ему покупателя и будут с удовольствием приводить к нему клиентов, потому что знают условия работы наперед. Не нужно вести переговоры о размере комиссионных, о том, кто платит, покупатель или продавец. Все это заранее прописано в главном документе – листинговом договоре. При таком положении дел сделки проходят гораздо быстрее, чем при нынешней ситуации.

Поэтому, понимая важность мультилистинговой системы и то, что она выгодна как крупным компаниям, так и небольшим, я думаю, что проект БКН.РУ обречен на успех. Раньше сложность была в том, что компании не могли договориться. Сейчас же 30 компаний подписали учредительный договор и стали ядром снежного кома, который можно толкать дальше, и он будет расти. Я уверен, что это даст нам возможность создать альтернативную систему. В Петербурге будет несколько листинговых систем, и подобное равновесие на рынке будет выгодно всем, потому что конкуренция приводит к повышению качества и доступности услуг.

Надежно и понятно
–В чем преимущества использования БКН.РУ по сравнению с другими изданиями для конечного потребителя – продавца или покупателя недвижимости?

БКН – это своеобразное «зеркало» мультилистинговой системы, доступное любому человеку. Дело в том, что в Петербурге мультилистинговая система изначально была предназначена только для профессионалов, она никогда не была направлена на то, чтобы быть удобной для простого пользователя. БКН.РУ – это чистая, качественная база данных (то, что постановка производится только за деньги, гарантирует нам чистоту), где информацию поставляют профессионалы. Но при этом журнал и сайт понятны потребителю, а не только риэлтору.
База данных БКН.РУ строится по строгим правилам, с заключением эксклюзивного договора, который определяет ответственность агента – будет с кого спросить, если что-то пойдет не так. Это гарантия того, что клиент получит более качественную услугу. Когда объект рекламируется в издании, где любые люди, вне зависимости от опыта и профессионализма, могут ставить свои объявления, существует вероятность попасть на «агента», который не очень хорошо разбирается в бизнесе. Клиент, который использует базу БКН.РУ, от такого случая застрахован.

Динамика роста
–Любому агенту приходится выбирать, куда ставить рекламу своих объектов. У Вас есть какие-то аргументы в пользу БКН.РУ, которые Вы могли бы назвать сотруднику Вашего агентства, выбирающему издание для рекламы?

–Мы позиционируем проект БКН.РУ как наш, риэлторский. Мы заинтересованы в его развитии, поэтому компания вкладывает в него деньги. Компания частично дотирует рекламу, в результате агенту просто очень выгодно поместить объявление именно здесь. Агент сам решает, куда ставить рекламу, никакого диктата нет – просто в издании, которое контролируется риэлторами, это сделать дешевле. Мы заинтересованы в развитии проекта, поэтому ставим агента в условия, при которых ему выгоднее разместить рекламу в БКН.

–А что можно посоветовать риэлтору, который плохо знаком с БКН и сомневается, стоит ли ставить сюда объявление, особенно если он не сотрудник агентства-учредителя и не имеет таких скидок?
–Наша задача – создать максимально удобные условия для всех профессионалов, которые готовы работать по правилам. Если агент разделяет правила работы Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и ЛО, у него есть возможность поставить в наш каталог информацию на выгодных условиях. Кроме того, я уверен, что по мере того как проект будет развиваться, к нему будет примыкать все больше компаний. Будет увеличиваться доля уникальной информации, которой нет ни в каких других изданиях. Сегодня эффективность работы издания растет с каждым месяцем. Фактически она все еще ниже, чем в других изданиях, но динамика говорит о том, что со временем наш проект будет более эффективным, чем конкурирующие.

«Большой каталог недвижимости» №45/71 от 23.11.2009

Публикация доступна на сайте издания http://www.bkn.ru/info/199/


Возврат к списку