Закрыть
kjfsdljfljksdf sdfbs dfjh sdh
Задайте вопрос
специалисту
Агентство недвижимости Адвекс

Новые банковские сервисы – это вызов профессиональным риэлторам

05.04.2017

Новые банковские сервисы – это вызов профессиональным риэлторам

Профессионалов рынка недвижимости взбудоражило высказывание Германа Грефа о том, что новый сервис Сбербанка «полностью заменит риэлторов». 
На вопросы портала «Разумная Недвижимость» отвечает вице-президент Ассоциации риэлторов СПб и ЛО, президент корпорации «Адвекс.Недвижимость», президент Международной Федерации Профессионалов Рынка Недвижимости FIABCI 2011-2012 Александр Романенко.


Александр Юрьевич, как вы прокомментируете заявление Германа Оскаровича по поводу сайта «ДомКлик», якобы способного оставить риэлторов без работы?

– Считаю, что эта фраза вырвана из контекста. Греф не говорил о замене риэлтора, он имел в виду новые сервисы для клиентов, которые предложит Сбербанк, чтобы облегчить поиск объектов, ускорить регистрацию и сэкономить деньги клиентов.

Беспокоит ли агентства недвижимости перспектива выхода Сбербанка на риэлторский рынок? Действительно ли крупнейший банк страны может угрожать риэлторскому бизнесу, монополизировать его?

– Каждый должен заниматься своим делом. Сейчас Сбербанк активно продолжает развивать сервисы, дополняющие ипотеку: предлагает поиск объектов на их новом сайте «Домклик», проверку истории квартиры, регистрацию сделки, личные кабинеты для агентов и так далее. Это те сервисы, которые предоставляют риэлторы. И это определённый вызов нам, профессионалам.
Мы должны его принять, иначе лидер на рынке ипотеки сегодня может стать лидером на вторичном рынке жилья завтра... Помните у Кэрролла в «Алисе...»: «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!».

Главный аргумент Грефа – что сервис электронной регистрации сделок существенно сэкономит затраты покупателя. Якобы «если человек пользовался услугами риэлторов, весь процесс – от начала до оформления прав собственности – стоил 150 тыс. рублей. А теперь этот процесс обходится в 10 тысяч». Так ли это на самом деле?

– В этом высказывании много интересного. Если по сути – Греф нечаянно перепутал «теплое с солёным». 10 тысяч рублей может стоить «сопровождение сделки»: первичная подготовка документов для регистрации, организация взаиморасчётов. Но риэлторская услуга никогда не сводилась только к «сопровождению».

Что же конкретно умеет современный риэлтор и чего не может сделать банк? Иными словами, достаточно ли сегодня покупателю «механического клика», или ему всё же потребуются особые качества риэлтора – профессиональные и личностные?

– Риэлтор – это, прежде всего, эксперт, человек, который разбирается в устройстве рынка недвижимости. Если говорить об ипотеке, именно он поможет найти в массиве похожих вариантов оптимальное для этого конкретного клиента предложение, исходя из его возможностей и соотношения цена / качество.
Кроме того, риэлтор – профессиональный переговорщик, он согласует условия сделки между продавцом и покупателем. А ведь покупки, как мы знаем, могут быть встречными, когда клиент продает что-то старое, берёт ипотеку и покупает новое жильё. Я уже не говорю о целых цепочках сделок, когда, предположим, расселяется коммунальная квартира. Милые барышни из сбербанковских офисов готовы взять на себя эту работу? Кто будет подбирать объекты и согласовывать параметры сделки с использованием различных государственных программ: для малоимущих граждан, бюджетников, транзакций с использованием субсидий и материнского капитала?
Неточная формулировка, использованная Грефом при описании нового онлайн-сервиса популярнейшего банка страны, может привести к необоснованным иллюзиям у людей, заинтересованных в решении своих жилищных проблем.

Есть ли у других банков сервисы или планы по их созданию, как у Сбербанка? И как риэлторы относятся к их наличию?

– Если банки будут предлагать продукты, выгодные для наших клиентов, то риэлторы с удовольствием будут с ними работать. Например, в Питере самая большая доля рынка по ипотеке у ВТБ24.

По вашему мнению, в ближайшей перспективе банки и агентства недвижимости станут конкурентами или всё-таки партнерами? И как это отразится на покупателях?

– Я убеждён, что в идеале банки и риэлторы должны быть партнёрами, при этом каждый, повторюсь, должен заниматься своим делом. Но чтобы быть партнёром Сбербанка, риэлторское сообщество должно консолидироваться и выступать единым фронтом.
Должны быть срочно созданы локальные системы партнёрских продаж (МЛС), необходимо легализовать профессию риэлтора, активизировать работу над законом о риэлторской деятельности, начиная с лицензирования. В противном случае Сбербанк будет работать со всеми, кому нужны услуги на рынке недвижимости. Так что будущее зависит от самих риэлторов России.

Портал "Разумная недвижимость", 14 апреля 2017
Ссылка на источник: http://razned.ru/

Возврат к списку